Как продавать больше туров, используя только сайт

Какие в работе турагента бывают трудности? С технической стороны это сложные в использовании программы для бронирования, дорогостоящее оборудование и постоянные поломки техники. А с человеческой — надо помнить огромное количество информации: кто, куда и когда улетает, какой отель подойдет именно этому туристу, какие документы для туристов готовы, а какие еще нет. И те, что не готовы, — оформить. Вручную.

Все это можно упростить. Оформление документов автоматизировать, настроить напоминания о вылетах, не покупать отдельное оборудование под систему бронирования, продавая только через сайт, и увеличить процент заявок. Решить эти задачи помогают системы учета и бронирования. Рассказываем, как они работают.

Турагент вручную ведет учет сделок, выписывает счета, оформляет договоры и страховки, рассчитывает скидки. Это замедляет процесс. В итоге менеджер быстро устает от монотонности и качество его работы снижается.

Если у турагентства есть сайт, то часто именно турагент отвечает за наполнение сайта контентом и даже за его продвижение. Что не всем дается просто.

Автоматизировать все, что доступно. Программа для бронирования сама может вести учет заявок и совершенных сделок, оформлять договоры с туристами и страховки, выписывать счета, ваучер, готовить список для подачи в посольство, список в автобус, rooming и составлять отчеты. Причем программа сама «подтягивает» данные туриста из оформленной путевки. Турагент получит нужные документы в два клика, не тратя время на их заполнение вручную.

Продвижение в интернете тоже частично автоматизируется. Например, система TS: Operator следит за посещаемостью сайта, эффективностью продаж и предоставляет статистику, а человек решает, что делать дальше. Есть вариант снова автоматизировать. Программа умеет сама заполнять метатеги в описаниях туров, это хорошо влияет на позицию сайта в поисковиках и помогает продвигаться.

А что скидки? Их можно рассчитывать автоматически. Турагент только внесет размер скидки в систему, и программа сама покажет туристу итоговую цену путевки.

Турагенты покупают дорогостоящее оборудование и сложные программы для бронирования. Оборудование может сломаться в самый неподходящий момент, а в программе не всегда можно быстро разобраться. Это усложняет работу.

Встроить программу бронирования сразу в сайт турагентства. Это избавит от необходимости покупать сервера для тяжелой программы. Сайт работает на облачном хостинге, и если система бронирования уже есть внутри, то никакое дополнительное оборудование просто не понадобится. Турагенту для работы нужно только подключение к интернету. Ведь на сайт, — а значит, и в систему бронирования, — можно зайти с планшета или даже телефона.

Такой программе не нужна особенно мощная техника. С задачами справится даже простенький смартфон.

Более того, турагент может настроить функциональность программы под себя. Оставить в системе только те функции, которые ему нужны, и убрать то, чем он не пользуется. Получается, что не надо тратить время на изучение полного списка возможностей программы, можно сразу взять только необходимое. А освободившиеся часы посвятить личному общению с клиентами.

TS Operator — система бронирования и учета, интегрированная в сайт. Она помогает автоматизировать рабочие процессы в турагентстве, упрощает бронирование для туристов. Программа учитывает особенности операторов автобусных туров, экскурсионных, трансферных, наземных DMC, что значительно облегчает работу.

В программе может работать любое количество турагентов, и когда в компании появится новый, дать ему доступ к системе несложно.

Цены рассчитываются динамически, и турагенту не надо делать это вручную. Но можно вносить цены за период, за человека и за ночь и массово редактировать цены на даты тура, просто выделив в списке сразу нужные позиции.

В системе доступно несколько языков, и турагент сам решает, на каких работать.

Использовать TS: Operator безопасно. Все данные можно автоматически сохранять в резервном копировании каждые 24 часа. Значит, турагент не потеряет ничего важного.