Особенности продажи трансфера летом

Больше заказов с детскими креслами. Огромная доля семейного отдыха приходится на летние каникулы. Будьте внимательны при продаже трансфера в тур с ребёнком, помните о заказе детского кресла. О том, чем грозит поездка без кресла и какие требования к путешествиям с детьми в разных странах, мы написали в одной из предыдущих статей.

Чаще предстоит продавать трансфер в пакетный тур. Лето — это праздник готовых путёвок. Туристам нужно решение их отпуска, где каждый этап уже организован и состыкован между собой. Проблема в том, что клиенты не видят надобности заменять трансфер из пакетного тура на отдельную услугу. Ранее в блоге мы писали, почему трансфер выгоднее и комфортнее предложения из пакета. Вдобавок составили подробную инструкцию, как в этом случае подтолкнуть клиента к заказу. Прочитайте.

Больше тех, кто покупает трансфер впервые. Для работы с такими клиентами мы подготовили материалы по отработке страхов и дали рекомендации по ненавязчивой продаже трансфера. Главное, что нужно, — рассказать о преимуществах трансфера по сравнению с другими способами поездки. Дайте клиенту доводы, которые будут закрывать конкретно его страхи и потребности.

Много выездных праздников и массовых мероприятий: фестивалей, концертов, конференций, спортивных соревнований. Для таких событий актуальны групповые трансферы: минивэны, микроавтобусы. О тонкостях продаж трансфера на различные ивенты мы тоже написали в блоге.


По данным отчёта продаж Кивитакси, топ-10 летних направлений у туристов составляют Турция, Россия, Черногория, Греция, Италия, Испания, Франция, Кипр, Чехия, Хорватия. Изучите свежие отзывы про аэропорты, такси и общественный транспорт на лидирующих курортах этих стран. Кроме того, есть смысл сделать акцент на продаже трансферов по топовым направлениям, чтобы заработать бóльшую комиссию.

Во время презентации услуги обратите внимание клиента на следующие аргументы:

• Высокий спрос на такси в пик сезона. Вызвать такси на популярных курортах становится гораздо сложнее. Особенно если нужно детское кресло или другие дополнительные услуги. С трансфером туристу не надо волноваться о том, сколько времени он потратит на поиск такси и сможет ли вообще быстро его найти в чужой стране.
  
  
• С ростом спроса взлетают и цены на такси. Наглость водителей, как правило, тоже. В то время как на трансфер цена фиксированная, без доплат и не зависит от времени суток и пробок в пути. В итоге цена на трансфер может быть ниже такси.
  
  
• На автобусы и общественный транспорт ещё больше желающих. В итоге в салоне автобуса душно и тесно. Тогда как в трансфере есть кондиционер. Также, за отдельную стоимость можно заказать бутылку с водой и дополнительную остановку на маршруте для отдыха и перекуса.
  
  
• Неопрятный салон. Из-за большой загруженности в течение дня, времени на чистку салона у водителей такси и общественного транспорта нет. Поэтому часто в салоне бывает грязно, есть неприятные запахи. В трансферах такая ситуация исключена.
  
  
• Больше времени в пути. Если это шаттл от тур.оператора, то он делает больше остановок у отелей, и общее время в пути растягивается.Трансфер едет в 1,5-2 раза быстрее. Водитель заранее получает ваучер с деталями поездки и заранее продумывает короткий маршрут.
  
  
• Опасность дорог на морских и горных курортах. Это может быть серпантин, плохое качество дорожного покрытия, беспорядочное движение в азиатских регионах, резкий и неаккуратный стиль вождения водителей такси. На трансферах Кивитакси туристам гарантирована безопасная поездка в комфортном для клиента стиле езды. Всё благодаря сотрудничеству с проверенными перевозчиками, где авто проходят регулярные ТО, а водители имеют лицензию и медицинские справки.

Читайте и применяйте рекомендации Кивитакси. Дарите туристам качественный сервис и зарабатывайте больше на летних турах!