Особенности продажи трансфера для пожилых туристов

Дальняя поездка, особенно за рубеж, — это всегда волнительное мероприятие. Беспокоятся и дети, отправившие немолодых родителей в чужую страну, и сами пожилые туристы, впервые оказавшиеся за границей.
5 минут чтения
Нет времени читать? Посмотрите краткое содержание статьи в ролике:
Особенности продажи трансфера для пожилых туристов
Заказ трансфера помогает справиться с этими страхами, так как поездка запланирована, и заранее известно, когда, куда и на чем поедет пенсионер.

Главные преимущества трансфера для пожилых туристов:

  1. Безопасность. Трансфер — это полное сопровождение туриста от выхода из аэропорта до двери. Пожилого человека встретят с табличкой, на которой написано его имя, и проводят до машины — потеряться невозможно.
  2. Комфорт.
  • Можно заказать машину, в которую войдут ходунки или инвалидная коляска.
  • В авто обязательно есть кондиционер;
  • Обязательно помогут с багажом;
  • Турист едет в своей компании. После утомительного перелета попасть в один автобус с детьми — плохо для пожилого человека. Если малыши начнут капризничать, это может утомить или даже ухудшить самочувствие;
  • Если туристу станет плохо в дороге или ему срочно понадобится в туалет, водитель обязательно остановится.
3. Скорость. Машина будет ждать в назначенный час и отправится по адресу, как только пассажир будет готов. Трансфер едет в 1,5-2 раза быстрее автобуса или электрички, так что пожилой турист не устанет от долгой дороги и излишней тряски и сможет скорее отдохнуть от утомительного перелета в номере отеля.
    Нюансы продажи трансфера пожилым людям
    Обычно трансфер трудно продать пожилому человеку, так как он боится незнакомой услуги. Вам нужно успокоить клиента:
    1. Знать английский совсем необязательно. Все детали поездки известны водителю заранее, и в дополнительном общении с пассажиром нет нужды.
    2. Трансфер стоит дороже, но на групповом шаттле можно добираться до отеля в два раза дольше, а это время, оплаченное как отдых в гостинице. Для заказа такси понадобится знание языка.

    Подробнее о том, как бороться со страхами клиента, в этой статье.

    В зрелом возрасте анализировать новую информацию труднее. Не торопите пожилых людей с принятием решения и не загружайте большим количеством сведений о продукте. Понять, что человек готов к покупке, можно по определенным вербальным и невербальным сигналам. Об этом подробно написано в нашей статье.

    Для пожилых туристов у нас есть и другие плюсы:
    1. Любую проблему в дороге решит круглосуточная русскоговорящая служба поддержки.
    2. Если рейс задерживается, нужно просто сообщить об этом в службу поддержки Кивитакси, а диспетчеры передадут информацию водителю.
    3. Водитель бесплатно ждет клиента в течение часа, если это аэропорт.
    4. Можно заказать дополнительные услуги: заезд по пути, дополнительный час ожидания и русскоговорящий водитель.
    Все эти преимущества помогут продать больше трансферов, а значит, и заработать бОльшую комиссию. В Кивитакси она составляет ровно половину от нашего дохода — все по-честному!
    Регистрируйтесь в партнерской программе для турагентов
    Продавайте трансферы и зарабатывайте на этом половину прибыли Кивитакси с заказа
    Показать еще
    Заказать бесплатную консультацию
    Заказ консультации возможен круглосуточно. Мы перезвоним вам в будни с 9 до 18 по московскому времени.
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на получение звонков, рекламной информации Кивитакси и обработку своих персональных данных.